Patrick Moreton：数字化转型，对企业和领导者的意义究竟何在

回首莫遗伤

　　作为企业高质量发展的重要引擎，数字化转型正日益成为推动生产力变革的强大驱动力。4月9日，圣路易斯华盛顿大学奥林商学院战略与管理实践教授Patrick Moreton为复旦大学-华盛顿大学EMBA项目的校友们带来一场题为《数字化转型，对企业和领导者的意义究竟何在》的主题演讲。

　　多年来，Patrick Moreton教授一直陪伴和见证复旦-华盛顿大学EMBA项目的成长和发展，2004年至2012年期间他担任项目美方的主任。他平易近人、严谨细腻的教学风格深受广大学生欢迎。本次活动是Moreton教授时隔三年后的首次“回归”，活动当天，很多曾经上过他课的校友们特意前来一睹教授风采，重温当年读书的感觉。

　　

　　讲座伊始，Moreton教授介绍了由他主导的奥林商学院2022年春季启动的“在线MBA项目”。他指出，这是一个真正的教育数字化转型的实践，每门课程都围绕“数字化转型”这一议题延伸。Moreton教授希望通过将数字化转型案例引入课堂，创造出一个助力学生们理解数字技术是如何塑造竞争关系、改变消费者行为、重塑供应链、影响企业危机和财务管理，及其怎样改变企业在市场竞争中取胜之道等多维主题的广阔平台。由此，他从自身实践教育数字化转型出发，展开为大家讲述技术发展对行业变革的影响。

　　他以过去二十年间音乐行业的变迁为例，详细论述了技术变革对音乐产品的模式、销售渠道，以及媒体和娱乐业务所带来的颠覆性影响。Moreton教授表示，“尽管音乐行业技术的变化没有从根本上改变支撑4P营销理论的底层逻辑，但它创造出了一种截然不同的环境。”

　　随着数字革命的高潮迭起，数字浪潮在中国的进展一日千里。面对海量数据，挖掘、处理、调查，以及分析其中蕴藏的意义，成为越来越多从业者发现趋势、解决问题的绝佳途径，个人数据素养的重要性日益凸显。

　　“如今商务人士的计算机知识普及率几乎接近100%，我们期待在未来几十年内，大家完成‘从数据到信息转化’的数据素养也能有显着的提升，因此为企业培养兼具分析能力和前瞻性的‘数据科学家’是商业教育的重要使命。”他这样总结道。

　　

　　Moreton教授强调，企业领导者在考虑行业层面的数字化转型时，最突出的问题是“时下最热门的ChatGPT或者百度ERNIE之类的新兴技术将会对公司业务产生怎样的影响？”虽然他表示该问题的答案尚无定论，但生成式人工智能有可能颠覆大部分技术领域，对个人和企业都提出深刻的挑战。

　　接下来，在阐明ChatGPT对现有行业价值链的影响时，他形象生动地将企业雇主、学生和人才供求关系比喻成教育行业中的“客户”、“产品”，以及“商业模式”。“在教育商业模式背景下审视ChatGPT为我们提供了一个有用的评估，它可能会对学费产生压力，并且促进测试和教学改革，但不会引发教育脱媒。大学会在AIGC时代幸存，但企业雇主应该降低将学位视作‘培训标签’的依赖程度。”

　　讲座最后，Moreton教授提出“数字化转型团队”的概念，并从“决策者”、“数据纽带”和“数据技术专家”三个角色入手探讨了数字化转型之于企业领导者的实际意义。他将此归纳为两点：首先，数字化转型的本质是将数据用于决策，以改善业务成果；其次，数字化转型成功与否取决于“大数据人才”团队的搭建，即核心岗位上的员工必须懂业务，具备批判性思维和商业头脑，同时对数据态系统拥有全面的了解和认识。“数据转化是关于创新和变化的艺术，我们需要在恰当的时间以合理的方式获取精准的数据，这就对某些员工收集、处理、储存和管理所需数据的方式提出了挑战。”

　　在问答环节中，线上线下的同学们纷纷踊跃提问，就演讲主题与教授交流互动。大家不仅讨论了近期热门的深度人工智能ChatGPT对不同职业的影响，人类如何与人工智能和谐共处，而且表达了对人工智能在人类社会中角色和功能的“模糊性”，及如何理性应对人工智能崛起的担忧、如何看待人工智能在下一代教育中的影响等等，大家在教授的分享后碰撞思维，升级认知。

　　

　　AIGC时代的科技竞争归根到底是人才的竞争。“数据科学家”稀缺型人才不仅具备创建和维护公司数据库的战略能力，而且可以“玩转”最前沿、复杂的数据工具。他们将在技术创新与管理创新协调互动的当下大放异彩。

　　自2002年成立至今，复旦大学-华盛顿大学EMBA项目以整合全球优质资源、引入国际化视角，培养学员“创新与创造性”思维而赢得业界和学生肯定。在行业数字化转型浪潮呼啸而至之际，奥林商学院与时俱进实践数字化转型商业教育项目，将培养高级管理人员的数据素养纳入商业教育的重要组成部分。与之不谋而合的是，复旦管院在2020年全面启动“科创战略”，旨在以管理赋能科创，两所院校强大的科研能力和创新资源正持续为复旦-华盛顿大学EMBA项目的发展注入强劲动力。

　　复旦国际EMBA 复旦华盛顿EMBA https://www.fdsm.fudan.edu.cn/topemba/cn/index.html