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对霸座说不!铁路新增霸座惩治规定

2021-11-1 17:37| 发布者: silu-cn| 查看: 240| 评论: 0|原作者: 编辑:黄钰涵|来自: 中新网

摘要:   中新网客户端北京11月1日电(记者 张旭)近日,国家铁路局就《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见。相较此前规定,铁路客票儿童票拟由身高划分改为以年龄划分,还新增了霸座惩治规定。此次意见反馈截止时 ...


  非自愿退票不得收取退票费

  疫情发生以来,由于疫情防控形势变化,有时出现列车停运的情况,这类退票应如何处理?征求意见稿第三十四条提出:旅客非自愿退票的,铁路运输企业不得收取退票费。

图为铁路工作人员正在核对额济纳返程旅客信息。 夏亮 摄
图为铁路工作人员正在核对额济纳返程旅客信息。 夏亮 摄

  而对于大家关心的退票何时能够到账?征求意见稿第三十五条对此也做了明确规定:铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间。

  从目前行业惯例的15个工作日到账缩短到7个工作日,大家退票将更加安心快捷。(完)

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